신지원에듀

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FAQ

교재는 입금 완료일을 기준으로 1~2일 정도 소요되며,

제주도 및 도서산간 지역의 경우 2~3일정도 소요됩니다.


배송일에 주말과 공휴일은 포함이 되지 않으며,

명절 및 특정일의 경우 기본 배송기간 +1~2일 소요될 수 있습니다. 

교재 배송료는 교재 구매 구입이 20,000원 미만이면 2,700원이 부과되고, 20,000원 이상이면 무료로 배송 됩니다.

단, 제주도 지역은 항공료가 추가되며 도서역은 도선료과 추가 부과됩니다. + 3,000원

 

※ 회원의 단순변심으로 인한 환불이나 교환, 배송지 기입오류 등으로 발생하는 배송비는

    구매 금액에 상관없이 회원님께서 부담하셔야 합니다. ( 왕복배송비 5,600원 부담 )

교재발송은 국내배송만 가능합니다.

로그인 후 "마이페이지" → 오른쪽에 "배송중" 에서 확인 하실 수 있습니다.

배송추적을 희망하시면 로그인 후 "마이페이지" → 오른쪽 '구매현황'

주문번호 클릭하여 송장번호 확인 → 네이버 검색창에 송장번호 검색하여 조회 가능  

구입하신 교재가 파본일 경우

→ 1:1문의  또는 고객센터로 알려주시면 확인 후 재발송하여 드리겠습니다.

   

ㆍ파본으로 인한 재발송 교재는 3시 이전 접수시 당일 재발송해 드립니다. (3시 이후 접수시 다음날 발송)
ㆍ당일발송 시 평균 1~3일 후에 교재를 받으실 수 있습니다.
ㆍ새 교재 수령 시 택배기사님 편에 파본 교재를 반송해주시면 됩니다.  

상담시간 평일 09:00 ~ 18:00
주말·공휴일휴무