[2024] 물류관리사_물류관리론
979-11-6633-351-4
♣ 도 서 소 개 ♣
물류관리사 분야의 바이블!
★ 2023년 27회 기출문제 + 상세한 해설수록!
★ 최근 1개년 기출문제 해설 강의 무료
ㆍ‘기초 개념 → 전문 내용 → 신유형’의 3단계 구성
ㆍ기출표시 → 경향파악 → 기출&실력 다잡기로 정리
♣ 도 서 목 차 ♣
Part 1 물류관리 일반
CHAPTER 01 물류 원론
CHAPTER 02 물류 표준화와 합리화
CHAPTER 03 물류비용
CHAPTER 04 고객서비스와 품질관리
CHAPTER 05 유통과 마케팅
※ 기출&실력 다잡기
Part 2 물류시스템 구축
CHAPTER 06 물류정보시스템
CHAPTER 07 물류 조직과 아웃소싱
※ 기출&실력 다잡기
Part 3 SCM과 녹색물류
CHAPTER 08 공급망 관리
CHAPTER 09 물류포장과 녹색물류
※ 기출&실력 다잡기
[부록]
제27회 물류관리론 기출문제
상품요약정보 : 서적
| 도서명 | 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 저자 | 상세설명페이지 참고 |
| 출판사 | 상세설명페이지 참고 |
| 판형 | 상세설명페이지 참고 |
| 쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
| 책 구성 | 상세설명페이지 참고 |
| 출간일 | 상세설명페이지 참고 |
| 목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
거래조건에 관한 정보
| 재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
|---|---|
| 주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
01. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
|---|---|
| 단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
| 자사가 부담하며 고객센터 1566-3912로 전화주시거나 1:1상담에 남겨주세요. |
03. 취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
04. 취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 구성품을 분실하였거나 포장훼손(래핑된 비닐 제거), 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
상담시간 평일 09:00 ~ 18:00
주말·공휴일휴무
주말·공휴일휴무